Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans avoir à fournir de raison.
Délai d’annulation : Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des biens ou de la date à laquelle un tiers désigné par vos soins (qui n’est pas le transporteur) prend possession du produit.
Comment exercer votre droit d’annulation : Pour annuler, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@amanestore.com.
Remboursement : Nous procéderons au remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception des biens retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, et aucun frais ne sera appliqué pour ce remboursement.
Conditions de Retour :
Pour que les biens soient éligibles à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :
Les biens doivent avoir été achetés dans les 30 derniers jours.
Les biens doivent être dans leur emballage d’origine.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Articles fabriqués sur mesure ou personnalisés.
Articles qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés au retour, tels que les produits périssables ou expirés.
Articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène s’ils ont été ouverts après la livraison.
Articles qui ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres objets après livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout article ne répondant pas aux conditions énoncées ci-dessus.
Retour des Produits :
Vous êtes responsable des frais et risques liés au retour des biens. Merci d’envoyer les articles à l’adresse suivante :
No. 21 IMM D4 RES FATH EL KHEIR HARHOURA 12040 TEMARA
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou de la perte des biens pendant le retour. Nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons effectuer un remboursement sans avoir reçu les biens retournés ou une preuve de livraison de retour.
Cadeaux :
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit sous forme de bon cadeau pour la valeur de votre retour. Un certificat cadeau vous sera envoyé une fois le retour traité.
Si les biens n’ont pas été marqués comme un cadeau ou ont été expédiés à l’acheteur pour vous être remis plus tard, le remboursement sera envoyé à l’acheteur initial.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@amanestore.com.
